拿什么留住打工人?企業是時候改變辦公規則了 gptm19

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原標題:拿什么留住工人?企業時候改變辦公規則


  志在打造比面對面交流好上10倍的遠程工作體驗。

  全球疫情仍有起伏,迫使企業" target="_blank">企業組織重新思考工作方式,大范圍的遠程辦公正成為現實。

  大公司微軟,已宣布在獲得批準的情況下,部分員工可永久性在家辦公,大量科技企業在為分散員工未雨綢繆。

  10月,思科新發布一項全球調查,涵蓋1500余名企業高管、IT及業務負責人。調查顯示,鑒于當前的健康危機,95%員工對重返辦公室感到不安,98%員工期望未來能夠居家參與視頻會議,53%企業計劃優化辦公室布局,另有96%企業希望助智能技術改善工作環境。

  傳統辦公模式越來越難滿足當代企業的需求,在思科全球高級副總裁、安全與應用業務總經理Jeetu Patel看來,“未來的辦公形式將是混合的,人們既可居家辦公也可在辦公室工作,這取決于他們的工作性質”。

  作為全球協作市場領導者,思科如何思考辦公環境的重塑?

  超前布局

  早在2007年,思科以32億美元收購Webex,引發市場震動。

  彼時,思科的主要營收來自硬件業務,交換機、路由器產品,市場份額常年位居全球第一,Webex則為全球最大網絡視頻會議服務提供商。

  這一并購,思科強化了在網絡視頻會議技術方面的能力,正式進入利潤豐厚的在線協作服務市場。

  13年來,思科向軟件服務商的轉型越走越遠。保留品牌的Webex,背靠思科的產品優勢與全球客戶群,一路擴張,現占據全球網絡會議市場過半份額。

  數據顯示,Webex每年承辦的會議高達5億次,客戶在Webex的會議時間超過1250億分鐘,發送超過480億條消息。

  對比個人社交與通信工具的高速發展、迭代不斷,以視頻會議為主的企業統一通信與協作領域發展緩慢,對于云視頻會議的安全及前景,業內也一度唱衰。然而,在協作通信領域,思科一直加速整合和持續投入。

  自收購Webex以來,思科為其建立了一個龐大的全球化專用網絡,Webex的網絡數據中心遍布全球,支持10到100Gbps冗余鏈路,總容量超過1Tbps。

  2019年,思科整合旗下全部協作產品,無論會議、通話或在線客服,統一歸類為一個品牌,即Webex。

  思科Webex不再是單一解決方案,而升級一個集成化的協作服務解決方案,全面統一相關技術,AI技術貫穿到每一條產品線。

  思科前瞻性的布局,在疫情暴發后立竿見影,其業務數據在遠程辦公熱潮中迅速攀升。今年4月,Webex支持了5億名會議參與者,生成250億條會議記錄,數量超過平均水平3倍之多。

  這少不了技術實力的支撐。

  思科亞太協作業務部門總經理 Hariharan S。解釋說:“過去,,有的公司的IT部門,可能只需支持4個國際區域,以及300多個分公司辦公室的管理,現在,每位員工回家辦公就相當于一個辦公室,IT要支持的對象可能一下變成6萬多個辦公地點?!彼硎?,通過IT自動化,才能實現有效管理,滿足擴展的需求。

  思科亞太協作業務部門總經理 Hariharan S。

  當然,支持員工居家辦公,體驗感也很重要,面對的現實環境非常復雜,不一而足。

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